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配送问题

2016-11-14 10:59

1、有哪些配送方式可选择?
? ? ?目前含帮生活网订单商品委由第三方快递配送。
2、如何修改收货地址?
? ? ? 请您与客服人员联系,若订单尚未发货,客服人员将尽可能为您通知相关单位修改;若订单已发货,由客服人员为您通知快递员改投,您亦可于快递员与您联系时告知改投。
3、我可以当场验收商品吗?
? ? ?(1)在您签收包裹前,请先核对包裹上的订单编号和物流运送单号。
bet36在线体育投注 ? ? ?(2)签收之前,请先检查以下内容:包裹上的客户姓名是否是您本人、包裹外包装是否有明显挤压变形、破损状况;若为货到付款订单,快递员索取的费用(限货到付款订单)是否与订单费用一致;若发现异常,在未拆开包裹的前提下,请您立即联系含帮生活网客服人员,并拒收整个包裹。
? ? ?(3)请务必保证在快递员在场的情况下拆开包裹,请检查商品型号、数量是否相符;若快递员离开后,再提出异议,因无法厘清责任归属,恕含帮生活网无法为您处理,敬请谅解。
? ? ?(4)若快递员以任何理由拒绝让您验收商品,为了维护您的权益,建议您先不要拆开包裹,并立即与飞牛网客服人员联系。
4、可以指定配送时间吗?
? ? ?订单出货后,需依物流点配送流量、路顺安排为主,现仅限上海部分地区支持指定配送时间的服务,请您谅解。
5、如何查询配送进度?
? ? ?我的含帮 > 我的订单 ,点击「订单详情」,可实时查看物流配送进度。

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